單項選擇題人力資源計分卡的構建步驟的第一步是（）

A.清晰地界定企業(yè)的經營戰(zhàn)略
B.創(chuàng)建戰(zhàn)略地圖
C.建立商業(yè)案例
D.建立人力資源傳導機制


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2.單項選擇題人力資源計分卡的作者是借鑒下列哪種模型的基礎上發(fā)展起來的（）

A.勝任素質模型
B.哈弗模型
C.高績效管理模型
D.平衡計分卡模型

5.單項選擇題北京某上市房地產企業(yè)，除總經理外沒有對整個項目全過程運行負責，各個職能部門之間缺乏有效協(xié)調，造成項目周期加長，成本升高。造成這一情況的根本原因為（）

A.總經理不能勝任。企業(yè)應更換總經理
B.職能部門崗位職責不清晰。企業(yè)應該加強工作分析
C.項目原料成本太低，造成浪費。企業(yè)應當加強項目建造成本控制
D.缺乏項目團隊這樣的安排，或者缺乏一個關鍵的協(xié)調崗位。企業(yè)在人力資源管理上應該具有戰(zhàn)略人力資源管理思想，有助于樹立人力資源管理職能各個環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略要求