A.廣告 B.人員推銷 C.銷售促進 D.公關(guān)宣傳
A.服務(wù)的不可儲存性 B.服務(wù)的非實體性 C.服務(wù)的差異性 D.服務(wù)的不可測量性
A.顧客態(tài)度 B.購買的需要 C.購買的動機 D.購買過程
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