單項選擇題在《員工手冊》勞動紀律中日常考勤第12條規(guī)定，除因正常調(diào)休引起班次調(diào)換外，員工調(diào)換班1個月內(nèi)累計不得超過（）次，每超過1次，罰款10元。

A、1；
B、2；
C、3；
D、4.


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1.單項選擇題收銀員在工作過程中要精神飽滿，姿態(tài)端正，同時用好十字文明用語，其中十字文明用語是指（）.

A.您、請、對不起、沒關(guān)系、謝謝
B.您、請、對不起、謝謝、請慢走
C.您好、歡迎光臨、請、沒關(guān)系
D.您好、對不起、沒關(guān)系、謝謝

2.單項選擇題退換貨金額達到（）時，須經(jīng)運營管理部經(jīng)理簽字認可。

A、2000元；
B、3000元；
C、4000元；
D、5000元。