A.核對無誤即可，收銀員無須在備用金領(lǐng)取單上簽字
B.收銀員要當面清點備用金
C.收銀員上崗前必須親自到現(xiàn)金室領(lǐng)取備用金
D.財務(wù)部門根據(jù)營業(yè)規(guī)律和銷售情況準備備用金
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A.可以直接認定顧客偷竊商品
B.收銀員應(yīng)暫停收銀，注意觀察顧客
C.收銀員可以禮貌的詢問顧客
D.收銀員應(yīng)檢查是否是已購買商品但尚未消磁
A.POS系統(tǒng)
B.ATM系統(tǒng)
C.家庭銀行（HB）系統(tǒng)
D.FEDWIRE系統(tǒng)
A.電子支付和消費記錄能夠作為退換貨憑證
B.電子支付辦理退貨時可以以現(xiàn)金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通過支付平臺查看電子支付的退款進度
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經(jīng)歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
最新試題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務(wù)部門入賬。
超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
所有收銀機任何時間設(shè)置的起始備用金不同。