單項(xiàng)選擇題收銀員在工作過程中要精神飽滿，姿態(tài)端正，同時(shí)用好十字文明用語(yǔ)，其中十字文明用語(yǔ)是指（）.
A.您、請(qǐng)、對(duì)不起、沒關(guān)系、謝謝
B.您、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、請(qǐng)慢走
C.您好、歡迎光臨、請(qǐng)、沒關(guān)系
D.您好、對(duì)不起、沒關(guān)系、謝謝
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1.單項(xiàng)選擇題退換貨金額達(dá)到（）時(shí)，須經(jīng)運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理簽字認(rèn)可。
A、2000元；
B、3000元；
C、4000元；
D、5000元。
