單項選擇題貸款人應(yīng)與借款人簽訂()借款合同,需擔(dān)保的應(yīng)同時簽訂擔(dān)保合同。

A、口頭
B、書面
C、口頭或書面
D、其他


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1.單項選擇題單個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)屬于().

A、特大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅰ級)
B、重大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅱ級)
C、較大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅲ級)

2.單項選擇題抵押合同終止后,當(dāng)事人應(yīng)按合同的約定,解除設(shè)定的()。

A、質(zhì)押權(quán)
B、抵押權(quán)
C、抵押物登記
D、貸款合同

4.單項選擇題對設(shè)定的質(zhì)物,在質(zhì)押期屆滿之前,貸款人不得擅自()。

A、拍賣
B、處分
C、變現(xiàn)
D、轉(zhuǎn)讓

5.單項選擇題對重大客戶投訴事件應(yīng)建立(),必要情況下召集有關(guān)部門開會研究處理投訴事件。

A.處理機制
B.首問負(fù)責(zé)機制
C.快速反應(yīng)機制
D.聯(lián)動機制