單項選擇題

收銀員的服務(wù)是一個大概念，其具體含義應(yīng)包含以下三個方面內(nèi)容：服務(wù)態(tài)度、（）和服務(wù)技術(shù)。

A、服務(wù)心理
B、服務(wù)能力
C、服務(wù)品質(zhì)
D、服務(wù)知識

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