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問答題
【簡答題】簡要回答有形展示效果的形式。
答案：
1、該服務的一種實物表征即能喚起顧客想到該服務的利益
2、可以強調(diào)服務提供者之間相互關系的有形展示
...
2、可以強調(diào)服務提供者之間相互關系的有形展示
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問答題
【簡答題】簡要說明消費者利益觀念使服務業(yè)的營銷管理者面臨的新的問題。
答案：
首先，提供的服務必須基于消費者或使用者所追求的需要和利益；
其次，消費者所訴求的的利益可能因使用服務的經(jīng)驗好壞...
其次，消費者所訴求的的利益可能因使用服務的經(jīng)驗好壞...
