多項選擇題在軌道交通服務禮儀中，服務人員在與乘客會面時，應注意（）。
A.問候要積極主動
B.問候的聲音要清晰、洪亮且柔和
C.可以邊工作問候
D.問候時要形神兼?zhèn)?/p>
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1.多項選擇題禮貌用語禮儀包括（）。
A.態(tài)度要誠懇親切
B.用語要謙遜文雅
C.聲音要大小適中
D.語速適當
2.多項選擇題行姿禁忌有（）。
A.走路“內八字”或“外八字”
B.蹬踏和拖蹭地面，踮腳走路
C.雙臂前后擺幅在30～40度
D.步伐過快或過慢
