多項(xiàng)選擇題在郵電質(zhì)量指標(biāo)考核中,計(jì)算通信質(zhì)量穩(wěn)定提高率需要使用的數(shù)據(jù)有()。

A.穩(wěn)定提高項(xiàng)數(shù)
B.完成計(jì)劃項(xiàng)數(shù)
C.持平和改善質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)數(shù)
D.確定考核的質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)數(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題欲計(jì)算通信質(zhì)量綜合提高率,必須已知()。

A.持平和改善質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)數(shù)
B.完成計(jì)劃項(xiàng)數(shù)
C.穩(wěn)定提高項(xiàng)數(shù)
D.確定考核的質(zhì)量指標(biāo)數(shù)

2.多項(xiàng)選擇題對通信質(zhì)量的管理主要是通過對一系列質(zhì)量指標(biāo)的考核來實(shí)現(xiàn),考核的方法有()。

A.服務(wù)滿意度考核
B.計(jì)劃考核
C.穩(wěn)定提高率考核
D.企業(yè)文化考核
E.用戶參與考核