單項(xiàng)選擇題企業(yè)要防止高價(jià)值客戶流失，最根本的做法是（）

A.提升客戶的的質(zhì)量，進(jìn)而獲得高價(jià)值客戶
B.提升客戶的滿意度，進(jìn)而形成忠誠(chéng)度
C.提升客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而形成滿意度
D.提升客戶的的服務(wù)，進(jìn)而獲得高價(jià)值客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題大客戶業(yè)務(wù)需求聯(lián)系單的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括（）

A.提供可選擇的業(yè)務(wù)需求種類
B.要有大客戶附加信息
C.給大客戶留下發(fā)表意見(jiàn)和建議的空間
D.要有大客戶基本信息的填寫(xiě)，如單位名稱、聯(lián)系方式等

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于傾聽(tīng)客戶談話的有效方式的是（）

A.使用目光接觸，這樣可以集中精力，避免分心，鼓勵(lì)說(shuō)話人
B.使用分心的手勢(shì)、舉動(dòng)與體態(tài)
C.展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?br/>D.復(fù)述