A.佯裝沒看見 B.悄悄離開病房 C.詢問同室病人 D.靜靜地坐在床旁陪陪她 E.試著讓病人說出傷心的原因
A.1-2人 B.3-7人 C.8-10人 D.10-15人 E.16-20人
A.認真傾聽 B.仔細核實 C.及時鼓勵 D.封閉式提問 E.開放式提問