單項(xiàng)選擇題開放式柜臺(tái)工作臺(tái)面各類物品擺放整齊,桌面上保持干凈,不得有()。

A.印泥漬
B.印泥
C.印章
D.傳票


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題員工舉止文明禮貌,符合禮儀,接待客戶面帶微笑,神情專注,做到來有迎聲(),問有答聲請(qǐng)或?qū)Σ黄?,辦完業(yè)務(wù)有提示請(qǐng)核對(duì),走有送聲再見。

A.辦理什么業(yè)務(wù)
B.您好,請(qǐng)問辦理什么業(yè)務(wù)
C.您好,請(qǐng)問要什么幫助
D.請(qǐng)問要辦什么業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題辦理()或(),應(yīng)告知客戶大約需要等候的時(shí)間。

A.復(fù)雜業(yè)務(wù)
B.等候時(shí)間較長的業(yè)務(wù)
C.授權(quán)業(yè)務(wù)
D.存款業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù):柜員應(yīng)雙手接遞客戶的鈔、單、卡、折、證等,以適宜的音量()等是否齊全、正確。

A.復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)
B.審核現(xiàn)金
C.憑證要素
D.客戶證件

5.多項(xiàng)選擇題不在營業(yè)場所打鬧、瞌睡、看書報(bào)、吃東西以及()等。

A.聊天
B.談笑
C.吸煙
D.使用手機(jī)

最新試題

迎接客戶,以下做法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題,應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理,并在()個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型:單項(xiàng)選擇題

主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶主(戶口簿第一頁)和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁復(fù)印件。

題型:判斷題

理財(cái)卡升、降級(jí)后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。

題型:判斷題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長時(shí)間等待。

題型:判斷題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型:判斷題

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。

題型:判斷題

個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。

題型:多項(xiàng)選擇題