A.語言親切
B.語調適中
C.語氣平和
D.提倡講普通話
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A.復雜業(yè)務
B.等候時間較長的業(yè)務
C.授權業(yè)務
D.存款業(yè)務
A.復述客戶所辦的業(yè)務
B.審核現(xiàn)金
C.憑證要素
D.客戶證件
A.聊天
B.談笑
C.吸煙
D.使用手機
A.前不覆額
B.側不及耳
C.后不及衣領
D.鬢角不過耳朵的二分之一
A.干凈
B.整潔
C.素雅
D.大方
最新試題
以下哪些帳戶可以作為理財卡的關聯(lián)帳戶()。
將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。
個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設置,包括:()等各種安全手段。
當出現(xiàn)客戶交款差錯時,柜員正確的做法是()。
如果對方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權,您就可以查詢對方的賬戶信息。
個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。
當柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時,以下表述正確的是()。
經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預留印鑒。
屬營業(yè)網(wǎng)點內處理的客戶投訴問題,應在接到投訴時即時處理,并在()個工作日內將處理結果反饋客戶及有關部門。
公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。