A.滿足旅客在吃、住、行、購、娛等多方面的要求
B.多元化、多功能、多層次
C.全面服務(wù),重點照顧,區(qū)別對待
D.服務(wù)多元化,精細化、人性化
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A.統(tǒng)一
B.統(tǒng)一實行專業(yè)化
C.進行專業(yè)化
D.實行規(guī)范
A.經(jīng)營模式
B.管理方式
C.經(jīng)營方式
D.管理模式
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
A.標志明亮
B.標志明顯
C.標志鮮明
D.標志醒目
A.窗明地凈、四壁無塵、標志明顯、內(nèi)外清潔
B.窗明地凈、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”
C.干凈整齊、四壁無塵、內(nèi)外清潔、四框齊全
D.美觀大方、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”
最新試題
列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括()。
旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。
列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
用戶使用電傳發(fā)報時,應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙,加蓋公章或名章(簽字),填寫()和電話號碼。
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報?()
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。
機車添乘證、機車登乘證允許()。
在列車上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補收四類包裹運費。
列車如需中途補充餐料,主送單位應(yīng)是()。