單項選擇題旅行服務(wù)需要向()的一條龍服務(wù)發(fā)展

A.滿足旅客在吃、住、行、購、娛等多方面的要求
B.多元化、多功能、多層次
C.全面服務(wù),重點照顧,區(qū)別對待
D.服務(wù)多元化,精細化、人性化


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1.單項選擇題旅行服務(wù)工作由主管旅行服務(wù)的客運部門()管理,財務(wù)單獨核算。

A.統(tǒng)一
B.統(tǒng)一實行專業(yè)化
C.進行專業(yè)化
D.實行規(guī)范

4.單項選擇題旅客列車車容標準:莊重美觀,整潔衛(wèi)生,設(shè)備齊全,()。

A.標志明亮
B.標志明顯
C.標志鮮明
D.標志醒目

5.單項選擇題列車衛(wèi)生標準()。

A.窗明地凈、四壁無塵、標志明顯、內(nèi)外清潔
B.窗明地凈、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”
C.干凈整齊、四壁無塵、內(nèi)外清潔、四框齊全
D.美觀大方、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”