《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。