單項選擇題客運監(jiān)察對鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查時,要填發(fā)《客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察記錄》,一式()份。對服務(wù)質(zhì)量“嚴(yán)重問題”要填發(fā)《客運服務(wù)質(zhì)量問題處罰決定書》一式()份。
A.二、四
B.三、四
C.四、四
D.三、三
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1.單項選擇題客運監(jiān)察人員在檢查工作時發(fā)現(xiàn)問題填發(fā)的《客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察記錄》被檢查的單位在()內(nèi)按要求逐級上報查處結(jié)果和整改措施。
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
2.單項選擇題客運監(jiān)察在執(zhí)行公務(wù)時原則上不得少于(),且須出示客運監(jiān)察證。
A.2名
B.3名
C.4名
D.5名
3.單項選擇題旅客所持車票背面應(yīng)印有()。
A.旅客須知
B.乘車須知
C.旅客乘車須知
D.鐵路旅客乘車須知
4.單項選擇題鐵路旅客人身傷害事故案卷保存期為()。
A.3年
B.5年
C.10年
D.15年
5.單項選擇題鐵路旅客人身傷害事故處理站、段,在事故處理完畢后()內(nèi),向鐵路局客運主管部門報告。
A.2日
B.3日
C.5日
D.10日
最新試題
旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款()。
題型:單項選擇題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。
題型:單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型:單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是()。
題型:單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型:單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄?()
題型:單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤?,由動車組()。
題型:單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護(hù),組織旅客有序換乘。
題型:單項選擇題
旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。
題型:單項選擇題
一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。
題型:單項選擇題