A.與目標(biāo)單位或個人客戶聯(lián)系，確定活動的時間、地點(diǎn)和形式
B.聯(lián)合各上級主管部門制定服務(wù)方案
C.準(zhǔn)備相關(guān)營銷宣傳資料及用品
D.場地布置
E.召開工作人員準(zhǔn)備會，明確營銷目標(biāo)、落實(shí)人員分工
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A.交談時，僅談及公事，不要浪費(fèi)客戶時間
B.不要老是否定對方的話，也不要總是刻意逢迎
C.談吐務(wù)必做到嚴(yán)肅、莊重
D.適時詢問對方有什么事情要自己為他處理
E.同情對方的立場，并設(shè)法使對方同情自己的立場
A.善于決策的領(lǐng)導(dǎo)者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營銷者
D.營銷渠道的服務(wù)者
E.深入社會的活動者
A.開拓銀行業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評價客戶等級
C.維護(hù)現(xiàn)有客戶
D.監(jiān)控客戶風(fēng)險
E.協(xié)調(diào)本行各部門為客戶提供全方位金融服務(wù)
A.做過柜臺業(yè)務(wù)的人員
B.沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)但擁有客戶資源的人員
C.高校金融專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生
D.做過信貸業(yè)務(wù)的人員
E.他行客戶經(jīng)理
A.客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習(xí)慣使用原有產(chǎn)品時，根據(jù)客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務(wù)
B.原產(chǎn)品不能給客戶帶來方便和利益時，客戶經(jīng)理應(yīng)主動向客戶推薦其他產(chǎn)品
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
D.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時告知客戶，向客戶提出使用建議
E.直接向客戶推薦產(chǎn)品，既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，也要講明產(chǎn)品中存在的弱點(diǎn)
最新試題
柜員領(lǐng)用印章時，應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
（）按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進(jìn)行初步審查。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）
丟失后補(bǔ)制的會計(jì)專用印章，其代號應(yīng)按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。