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按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,以下對網(wǎng)點負責(zé)人與客戶初次見面時的談話技巧,描述正確的有()。
A.交談時,僅談及公事,不要浪費客戶時間
B.不要老是否定對方的話,也不要總是刻意逢迎
C.談吐務(wù)必做到嚴肅、莊重
D.適時詢問對方有什么事情要自己為他處理
E.同情對方的立場,并設(shè)法使對方同情自己的立場
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按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定,以下對網(wǎng)點負責(zé)人在營銷團隊中的角色定位,描述正確的有()。
A.善于決策的領(lǐng)導(dǎo)者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營銷者
D.營銷渠道的服務(wù)者
E.深入社會的活動者
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多項選擇題
按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定,客戶經(jīng)理的主要職責(zé)有()。
A.開拓銀行業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級
C.維護現(xiàn)有客戶
D.監(jiān)控客戶風(fēng)險
E.協(xié)調(diào)本行各部門為客戶提供全方位金融服務(wù)
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