簡述信封加封流程。

簡述調(diào)令單的填寫要求。

為乘客提供便民服務(wù)時，“一觀、二問、三幫”，具體是指什么？

動火作業(yè)前，動火申請部門及作業(yè)人員必須做到哪幾點？

簡述處理乘客事務(wù)基本要求。

簡述行車值班員的運營信息通報范圍。

平板車上搭乘人員的要求有哪些？

綜合監(jiān)控系統(tǒng)（ISCS）由哪些組成？

簡述取消閉塞的辦理要求。

列車在站臺火災(zāi)應(yīng)急處理程序（包括列車區(qū)間火災(zāi)后運行到車站的情形）行車值班員要做些什么？