1、微笑服務(wù)；2、熱忱主動；3、乘客為先；4、有理有節(jié)；5、堅持原則；6、靈活處理。
1、“一觀”：注意觀察服務(wù)中心周圍有困難的乘客。2、“二問”：對前來求助的乘客主動詢問情況。3、“三幫”：主動提供幫助。
最新試題
簡述一級動火區(qū)域。
信號系統(tǒng)的提供功能是哪些？
微型消防站控制室值班員職責是什么？
動火作業(yè)前，動火申請部門及作業(yè)人員必須做到哪幾點？
簡述站務(wù)中心乘客遺失物品管理的部門職責。
簡述限速適用范圍。
屏蔽門、車門夾人夾物行車值班員需要確認哪些條件？
微型消防站人員應(yīng)做到的三知指的是什么？
接觸網(wǎng)大面積停電的現(xiàn)場處置時行車值班員要做些什么？
動火作業(yè)前，動火申請部門及作業(yè)人員必須做到哪些？