問答題

【簡(jiǎn)答題】為乘客提供便民服務(wù)時(shí)，“一觀、二問、三幫”，具體是指什么？

答案：

1、“一觀”：注意觀察服務(wù)中心周圍有困難的乘客。
2、“二問”：對(duì)前來求助的乘客主動(dòng)詢問情況。
3、“三幫”：主動(dòng)提供幫助。

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