你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
提前關(guān)站或延誤開站時(shí)間10分鐘以上屬于（）有責(zé)乘客投訴。
A.一類
B.二類
C.三類
D.四類
多項(xiàng)選擇題
（）符合免費(fèi)乘車條件的乘客，憑其證件辦理相關(guān)手續(xù)，方可使用邊門。
A.殘疾軍人
B.殘疾人民警察
C.義務(wù)兵
D.盲人
單項(xiàng)選擇題
當(dāng)票務(wù)中心前出現(xiàn)較大客流（）應(yīng)電話通知值班站長(zhǎng)或巡視崗，加派人手或使用人工廣播引導(dǎo)。
A.排隊(duì)超過(guò)8人并維持3分鐘以上
B.排隊(duì)超過(guò)8人并維持2分鐘以上
C.排隊(duì)超過(guò)6人并維持3分鐘以上
D.排隊(duì)超過(guò)6人并維持2分鐘以上
單項(xiàng)選擇題
員工應(yīng)勤修指甲，指甲長(zhǎng)度不超過(guò)（），不涂有色指甲油，保持指甲清潔。
A.1MM
B.2MM
C.3MM
D.4MM
單項(xiàng)選擇題
佩戴標(biāo)志要清潔平整，臂章應(yīng)配戴于（）處。
A.左臂距肩3公分處
B.右臂距肩3公分處
C.左臂距肩5公分處
D.右臂距肩5公分處
多項(xiàng)選擇題
乘客投訴處理中的“三異”原則指的是：（）。
A.異人
B.異時(shí)
C.異性
D.異地
多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于乘客服務(wù)區(qū)：（）。
A.站廳
B.站臺(tái)
C.車控室
D.列車
E.服務(wù)熱線
填空題
現(xiàn)金總額在（）元以上或有價(jià)票據(jù)總額在（）元以上時(shí)，車站應(yīng)要求地鐵公安介入?yún)f(xié)助，在填寫《車站失物處理登記表》后將現(xiàn)金或有價(jià)票據(jù)移交地鐵公安簽收處理。
答案：2000；2000
填空題
運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，若AFC設(shè)備無(wú)法向乘客提供服務(wù)時(shí)相應(yīng)設(shè)備應(yīng)放置“（）”牌。
答案：暫停服務(wù)
填空題
車站工作人員應(yīng)制止并處理乘客違反《成都市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法》、《成都市城市軌道交通乘客守則》的行為，阻止乘客攜帶三品、長(zhǎng)、寬、高之和超過(guò)1.8米或長(zhǎng)度超過(guò)1.6米或重量超過(guò)（）的物品。
答案：30公斤

首頁(yè)

題庫(kù)

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

車站男員工可以佩戴（）枚簡(jiǎn)單的戒指。

你可能感興趣的試題

提前關(guān)站或延誤開站時(shí)間10分鐘以上屬于（）有責(zé)乘客投訴。

（）符合免費(fèi)乘車條件的乘客，憑其證件辦理相關(guān)手續(xù)，方可使用邊門。

當(dāng)票務(wù)中心前出現(xiàn)較大客流（）應(yīng)電話通知值班站長(zhǎng)或巡視崗，加派人手或使用人工廣播引導(dǎo)。

員工應(yīng)勤修指甲，指甲長(zhǎng)度不超過(guò)（），不涂有色指甲油，保持指甲清潔。

佩戴標(biāo)志要清潔平整，臂章應(yīng)配戴于（）處。

乘客投訴處理中的“三異”原則指的是：（）。

以下哪些屬于乘客服務(wù)區(qū)：（）。

現(xiàn)金總額在（）元以上或有價(jià)票據(jù)總額在（）元以上時(shí)，車站應(yīng)要求地鐵公安介入?yún)f(xié)助，在填寫《車站失物處理登記表》后將現(xiàn)金或有價(jià)票據(jù)移交地鐵公安簽收處理。

運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，若AFC設(shè)備無(wú)法向乘客提供服務(wù)時(shí)相應(yīng)設(shè)備應(yīng)放置“（）”牌。

車站男員工可以佩戴（）枚簡(jiǎn)單的戒指。

你可能感興趣的試題

提前關(guān)站或延誤開站時(shí)間10分鐘以上屬于（）有責(zé)乘客投訴。

（）符合免費(fèi)乘車條件的乘客，憑其證件辦理相關(guān)手續(xù)，方可使用邊門。

當(dāng)票務(wù)中心前出現(xiàn)較大客流（）應(yīng)電話通知值班站長(zhǎng)或巡視崗，加派人手或使用人工廣播引導(dǎo)。

員工應(yīng)勤修指甲，指甲長(zhǎng)度不超過(guò)（），不涂有色指甲油，保持指甲清潔。

佩戴標(biāo)志要清潔平整，臂章應(yīng)配戴于（）處。

乘客投訴處理中的“三異”原則指的是：（）。

以下哪些屬于乘客服務(wù)區(qū)：（）。

現(xiàn)金總額在（）元以上或有價(jià)票據(jù)總額在（）元以上時(shí)，車站應(yīng)要求地鐵公安介入?yún)f(xié)助，在填寫《車站失物處理登記表》后將現(xiàn)金或有價(jià)票據(jù)移交地鐵公安簽收處理。

運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，若AFC設(shè)備無(wú)法向乘客提供服務(wù)時(shí)相應(yīng)設(shè)備應(yīng)放置“（）”牌。

車站男員工可以佩戴（）枚簡(jiǎn)單的戒指。

（）符合免費(fèi)乘車條件的乘客，憑其證件辦理相關(guān)手續(xù)，方可使用邊門。

當(dāng)票務(wù)中心前出現(xiàn)較大客流（）應(yīng)電話通知值班站長(zhǎng)或巡視崗，加派人手或使用人工廣播引導(dǎo)。

員工應(yīng)勤修指甲，指甲長(zhǎng)度不超過(guò)（），不涂有色指甲油，保持指甲清潔。

佩戴標(biāo)志要清潔平整，臂章應(yīng)配戴于（）處。

以下哪些屬于乘客服務(wù)區(qū)：（）。

現(xiàn)金總額在（）元以上或有價(jià)票據(jù)總額在（）元以上時(shí)，車站應(yīng)要求地鐵公安介入?yún)f(xié)助，在填寫《車站失物處理登記表》后將現(xiàn)金或有價(jià)票據(jù)移交地鐵公安簽收處理。

運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，若AFC設(shè)備無(wú)法向乘客提供服務(wù)時(shí)相應(yīng)設(shè)備應(yīng)放置“（）”牌。