填空題

出售或充值儲值票時，未請乘客確認顯示屏上的金額屬于一類（）。

答案： 有責乘客投訴
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填空題

各種設(shè)備、設(shè)施及臨時導向標志要（）、（），保持清潔明亮。
答案： 統(tǒng)一布臵；擺放端正
填空題

工作時間在車站范圍內(nèi)必須使用普通話，應做到（）、（）、（）、（）。
答案： 字正腔圓；吐字清晰；聲調(diào)柔和；語意明確
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