單項選擇題以下哪項不是電子銀行業(yè)務主要的營銷方式().
A、捆綁式營銷
B、體驗式營銷
C、關系式營銷
D、引導式營銷
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1.單項選擇題做好電子銀行市場營銷的落腳點是()
A、擴展我行渠道服務能力
B、創(chuàng)造中間業(yè)務收入
C、以上兩者都是
D、以上兩者都不是
2.單項選擇題加強客戶關系管理,突出營銷重點是()策略的重要舉措。
A、“跑馬圈地”營銷策略
B、“重點突破”營銷策略
C、“創(chuàng)收增效”營銷策略
D、“促銷組合”營銷策略
3.單項選擇題電子銀行營銷推廣的最主要力量是(),其具有極強的親和力,且接觸客戶頻率多,推介成功率高。
A、客戶經(jīng)理
B、臨柜員工
C、大堂經(jīng)理
D、客服人工座席
4.單項選擇題()可在客戶等待或辦理業(yè)務時適時開展主動營銷,通過向客戶發(fā)放宣傳折頁、口頭推介等方式開展營銷。
A、臨柜員工
B、客戶經(jīng)理
C、大堂經(jīng)理
D、產(chǎn)品經(jīng)理
5.單項選擇題()利用接觸個人客戶或企業(yè)財務人員的機會,“走出去”向客戶宣傳中國農業(yè)銀行電子銀行的安全、方便、快捷的優(yōu)點,積極營銷。
A、臨柜員工
B、客戶經(jīng)理
C、大堂經(jīng)理
D、產(chǎn)品經(jīng)理
最新試題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
題型:判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
題型:判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
題型:判斷題
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
題型:判斷題
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
題型:判斷題
客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
題型:判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()
題型:判斷題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
題型:判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。()
題型:判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()
題型:判斷題