A、臨柜員工
B、客戶經(jīng)理
C、大堂經(jīng)理
D、產(chǎn)品經(jīng)理
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A、前臺客戶部門
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、電子銀行部門
D、客服人員
A、前臺客戶部門
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、電子銀行部門
D、客服人員
A、網(wǎng)點大堂經(jīng)理
B、95599人工座席
C、支行行長
D、臨柜員工
A、六大主力、五種方式、點面結(jié)合、滾動推進
B、六大主力、六種方式,點面結(jié)合,滾動推進
C、六大主力、五種方式,點面結(jié)合,循序推進
D、六大主力,六種方式,點面結(jié)合,循序推進
A.產(chǎn)品
B.價格
C.渠道
D.促銷
最新試題
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()