A、前臺客戶部門
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、電子銀行部門
D、客服人員
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A、前臺客戶部門
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、電子銀行部門
D、客服人員
A、網(wǎng)點大堂經(jīng)理
B、95599人工座席
C、支行行長
D、臨柜員工
A、六大主力、五種方式、點面結合、滾動推進
B、六大主力、六種方式,點面結合,滾動推進
C、六大主力、五種方式,點面結合,循序推進
D、六大主力,六種方式,點面結合,循序推進
A.產(chǎn)品
B.價格
C.渠道
D.促銷
A、產(chǎn)品
B、價格
C、渠道
D、促銷
最新試題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉賬。()
同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。()
信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()