銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。（）

遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）