問答題

【簡答題】售票員、廳巡處理排長隊(duì)的作業(yè)程序是怎樣?

答案: (1)售票員
A.當(dāng)乘客兌零、購票排隊(duì)達(dá)5人時(shí),應(yīng)主動(dòng)站立工作,使兌零、售票達(dá)到最快速度。
B.當(dāng)票...
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【簡答題】進(jìn)站乘車禁止攜帶哪些物品?

答案: 1)易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品,或有刺激性氣味的物品。
2)禽畜、寵物(如雞、鴨、鵝、狗、貓)等影響列車衛(wèi)生的物...
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答案: 1)廳巡要多看、多巡、多引導(dǎo):多看有無異常情況,看有無需要幫助的情況和需要處理的設(shè)備故障。多巡,即多走動(dòng)、巡視了解站廳客...
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