乘客進站乘車攜帶的物品體積、重量等有何限制？

站臺巡視崗服務要求是什么？

進站乘車禁止攜帶哪些物品？

改善乘客購票兌零時排長隊的基本原則是什么？

乘客遺失物品管理制度是什么？

站臺巡視崗位服務技巧體現(xiàn)在哪些方面？

攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？

節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？

乘客攜帶超大物品，不購買行李票進站時是怎樣處理的？

售票員、廳巡處理排長隊的作業(yè)程序是怎樣？