對于沒有站臺崗的車站巡視崗站臺巡視工作要求是什么？

員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么？

員工的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)是什么？

三級客流控制的原則及方法是什么？

怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？

售票崗崗位服務(wù)要求是什么？

乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？

乘客攜帶超高兒童進(jìn)站時是怎樣處理的？

廳巡崗的巡視制度是怎樣？