站臺巡視崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

改善乘客購票兌零時排長隊的基本原則是什么？

失物認領(lǐng)程序是怎樣？

廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？

乘客攜帶超大物品，不購買行李票進站時是怎樣處理的？

員工的行為舉止標準是什么？

乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？

乘客攜帶超高兒童進站時是怎樣處理的？

員工服務(wù)工作標準是什么？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？