失物認領程序是怎樣？

站臺巡視崗服務要求是什么？

乘客攜帶超大物品，不購買行李票進站時是怎樣處理的？

怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？

乘客票務守則有何規(guī)定？

廳巡崗的巡視制度是怎樣？

進站乘車禁止攜帶哪些物品？

乘客攜帶超高兒童進站時是怎樣處理的？

乘客進站乘車攜帶的物品體積、重量等有何限制？

進入地鐵車站或列車采訪等有何規(guī)定？