單項(xiàng)選擇題根據(jù)業(yè)務(wù)需要,可以將電子銀行部分系統(tǒng)和服務(wù)的開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持等,外包給第三方機(jī)構(gòu)。在選擇外包服務(wù)供應(yīng)商時(shí),應(yīng)注意().

A、審查評(píng)估外包服務(wù)供應(yīng)商的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)控制和責(zé)任承擔(dān)能力
B、外包服務(wù)供應(yīng)商的以往技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域
C、外包服務(wù)供應(yīng)商的注冊(cè)資金情況
D、外包服務(wù)供應(yīng)商的在研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成情況


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指().

A、客戶在使用與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí),所引發(fā)的不確定性或?qū)︺y行管理的不利因素。
B、銀行在使用與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí),所引發(fā)的不確定性或?qū)︺y行管理的不利因素
C、由于客戶、銀行員工操作不當(dāng)或失誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失或不確定性
D、由于不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件造成損失的可能性

2.單項(xiàng)選擇題《電子支付指引(第一號(hào))》自()之日起開(kāi)始執(zhí)行。

A、2005年10月26日
B、2005年10月1日
C、2006年1月1月
D、2005年1月1日

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自律監(jiān)管的步驟,表述正確的是()。

A、實(shí)施檢查-登記底稿-形成檢查報(bào)告-下發(fā)意見(jiàn)書(shū)-建立檢查檔案
B、實(shí)施檢查-形成檢查報(bào)告-登記底稿-下發(fā)意見(jiàn)書(shū)-建立檢查檔案
C、實(shí)施檢查-形成檢查報(bào)告-下發(fā)意見(jiàn)書(shū)-登記底稿-建立檢查檔案
D、實(shí)施檢查-形成檢查報(bào)告-建立檢查檔案-登記底稿-下發(fā)意見(jiàn)書(shū)

4.單項(xiàng)選擇題在制定電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的()保護(hù)工作。

A、商標(biāo)權(quán)
B、專利權(quán)
C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
D、著作權(quán)

5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服中心風(fēng)險(xiǎn)管理的職能部門是()。

A、品質(zhì)管理部
B、培訓(xùn)發(fā)展部
C、營(yíng)運(yùn)部
D、綜合管理部

最新試題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題