單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指（）.

A、客戶在使用與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)，所引發(fā)的不確定性或?qū)︺y行管理的不利因素。
B、銀行在使用與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)，所引發(fā)的不確定性或?qū)︺y行管理的不利因素
C、由于客戶、銀行員工操作不當(dāng)或失誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失或不確定性
D、由于不完善或有問題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件造成損失的可能性


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1.單項(xiàng)選擇題《電子支付指引（第一號）》自（）之日起開始執(zhí)行。

A、2005年10月26日
B、2005年10月1日
C、2006年1月1月
D、2005年1月1日

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自律監(jiān)管的步驟，表述正確的是（）。

A、實(shí)施檢查－登記底稿－形成檢查報(bào)告－下發(fā)意見書－建立檢查檔案
B、實(shí)施檢查－形成檢查報(bào)告－登記底稿－下發(fā)意見書－建立檢查檔案
C、實(shí)施檢查－形成檢查報(bào)告－下發(fā)意見書－登記底稿－建立檢查檔案
D、實(shí)施檢查－形成檢查報(bào)告－建立檢查檔案－登記底稿－下發(fā)意見書

3.單項(xiàng)選擇題在制定電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的（）保護(hù)工作。

A、商標(biāo)權(quán)
B、專利權(quán)
C、知識產(chǎn)權(quán)
D、著作權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行客服中心風(fēng)險(xiǎn)管理的職能部門是（）。

A、品質(zhì)管理部
B、培訓(xùn)發(fā)展部
C、營運(yùn)部
D、綜合管理部

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)提醒客戶警惕異常動(dòng)態(tài)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A、銀行若遇重大事件，系統(tǒng)必須暫停服務(wù)，則會(huì)提前公告
B、銀行系統(tǒng)更新，會(huì)要求客戶重輸口令和密碼
C、遇有“系統(tǒng)維護(hù)”等提示，應(yīng)撥打銀行電話確認(rèn)
D、客戶發(fā)現(xiàn)資料被盜，應(yīng)立即更換相關(guān)密碼或掛失銀行卡