“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結婚、旅游、探親、繼承遺產等公務活動。（）

客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網點兌換，不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。（）

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網點中的任一個地址。（）

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。（）

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）

行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）

卡片申請審核通過后，由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）