多項(xiàng)選擇題推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的具體措施包括瞄準(zhǔn)電子銀行廣闊市場(chǎng),不斷擴(kuò)大客戶群體,進(jìn)一步挖掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和()。

A、圍繞業(yè)務(wù)綜合化發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
B、探索科學(xué)考核激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)電子銀行從業(yè)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支持機(jī)制
C、加快電子銀行產(chǎn)品研發(fā)效率,增強(qiáng)電子銀行服務(wù)全行能力,進(jìn)一步助推全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
D、再造業(yè)務(wù)流程,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,為整個(gè)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效和安全的保障


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3.多項(xiàng)選擇題立體推進(jìn)電子銀行營(yíng)銷工作,須由產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理和()組成強(qiáng)大的電子銀行營(yíng)銷服務(wù)力量。

A、95599人工座席
B、臨柜員工
C、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理
D、遠(yuǎn)程維護(hù)專家

5.多項(xiàng)選擇題為進(jìn)一步強(qiáng)化品牌資產(chǎn)觀念,全行須嚴(yán)格做到以下哪幾個(gè)統(tǒng)一?()

A、視覺(jué)形象標(biāo)識(shí)統(tǒng)一
B、形象設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一
C、產(chǎn)品包裝樣式統(tǒng)一
D、營(yíng)銷活動(dòng)步驟統(tǒng)一

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題