多項(xiàng)選擇題下列（）屬于電子銀行客戶體驗(yàn)中的售中體驗(yàn)。
A、網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)
B、自助注冊(cè)
C、證書下載
D、首次登陸
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1.多項(xiàng)選擇題下列（）屬于電子銀行客戶體驗(yàn)中售前體驗(yàn)的建設(shè)。
A、在線申請(qǐng)與響應(yīng)
B、優(yōu)惠活動(dòng)
C、在線廣告
D、品牌建設(shè)
2.多項(xiàng)選擇題新一代網(wǎng)銀對(duì)客戶關(guān)鍵體驗(yàn)的建設(shè)分哪些層次？（）
A、售前
B、售中
C、售后
D、回訪
3.多項(xiàng)選擇題新一代網(wǎng)銀的建設(shè)思想是在多渠道協(xié)同的背景下，電子銀行服務(wù)層要建立起對(duì)（）經(jīng)營(yíng)管理等的多渠道協(xié)同機(jī)制，與各渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)分清邊界和職責(zé)。
A、客戶管理
B、安全管理
C、交易業(yè)務(wù)
D、營(yíng)銷管理
4.多項(xiàng)選擇題下列（）屬于渠道對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)的支持。
A、紀(jì)念日問候
B、重大消息通知
C、客戶調(diào)查
D、活動(dòng)邀請(qǐng)
5.多項(xiàng)選擇題通過（）完成中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行與客戶之間多渠道協(xié)同。
A、短信平臺(tái)
B、電子郵件
C、郵件信件
D、客服中心
最新試題
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
題型：判斷題
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
題型：判斷題
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）
題型：判斷題
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
題型：判斷題
客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
題型：判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
題型：判斷題
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
題型：判斷題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
題型：判斷題
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
題型：判斷題