A、VIP客戶注冊時柜員不需要扣收手續(xù)費。
B、VIP客戶注冊時必須主管授權(quán)，普通客戶注冊時不需要。
C、VIP客戶注冊時起點金額為100元，而普通客戶注冊起點金額為1元。
D、VIP客戶注冊時不需要刷卡輸入信息，而普通客戶注冊時必須刷卡讀取信息。
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A、VIP客戶可以減免消息服務(wù)服務(wù)費50%。
B、VIP客戶不須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、VIP客戶注冊時的起點金額為100元。
D、VIP客戶的動賬通知內(nèi)容比普通客戶多。
A、專夾
B、作為記賬憑證附件
C、釘入當(dāng)日傳票
D、以上都可以
A、消息服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)由總行統(tǒng)一制定。
B、各分行可在分行權(quán)限內(nèi)進行免費。
C、各分行可在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對消息服務(wù)的費用進行優(yōu)惠設(shè)置。
D、各分行消息服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)必須報備當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局。
A、目前消息服務(wù)業(yè)務(wù)可以通過短信方式向客戶提供服務(wù)。
B、客戶辦理消息服務(wù)時必須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、普通客戶辦理消息服務(wù)信息變更時必須提供賬戶憑證原件。
D、普通客戶開通消息服務(wù)時須繳納服務(wù)費。
A、行外客戶，包括個人、企業(yè)、機構(gòu)客戶
B、行內(nèi)客戶，主要有行內(nèi)需求部門
C、基金公司、股票公司
D、運營商等公司
最新試題
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）