A、人工協(xié)同和賬戶(hù)查詢(xún)服務(wù)
B、自助服務(wù)和人工服務(wù)
C、自助服務(wù)和語(yǔ)音服務(wù)
D、人工服務(wù)和協(xié)同服務(wù)
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A、注冊(cè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行
B、受理行
C、注冊(cè)行
D、任意網(wǎng)點(diǎn)
A、網(wǎng)上銀行注冊(cè)行
B、其賬戶(hù)所屬一級(jí)分行的任意網(wǎng)點(diǎn)
C、任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
D、賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行
A、個(gè)人
B、企業(yè)
C、個(gè)人和企事業(yè)單位
D、集團(tuán)客戶(hù)
A、賬戶(hù)查詢(xún)
B、自助繳費(fèi)
C、對(duì)外轉(zhuǎn)賬
D、B和C
A、支付轉(zhuǎn)賬
B、電子銀行密碼掛失
C、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬
D、集團(tuán)理財(cái)
最新試題
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢(xún)已注冊(cè)的所有賬戶(hù)的賬戶(hù)余額。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
客戶(hù)通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
定期存單沒(méi)有到期，可更換戶(hù)名，需開(kāi)戶(hù)人和過(guò)戶(hù)人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶(hù)行辦理。（）