單項(xiàng)選擇題現(xiàn)有的電話銀行自助服務(wù)系統(tǒng),客戶進(jìn)入企業(yè)客戶菜單需要輸入的()。

A、客戶號(hào)及對(duì)應(yīng)的密碼
B、注冊(cè)賬號(hào)及電子銀行密碼
C、撥打電話選擇直接進(jìn)入
D、僅憑客戶號(hào)直接進(jìn)入


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行系統(tǒng)中進(jìn)行自助轉(zhuǎn)賬時(shí),對(duì)金額的限制是()。

A、無限制
B、由系統(tǒng)默認(rèn)
C、由客戶指定
D、每天1000元

4.單項(xiàng)選擇題客戶在使用95599電話自助查詢余額時(shí),輸入賬號(hào)、密碼經(jīng)過校驗(yàn)交易后提示信息錯(cuò)誤次數(shù)超過三次,系統(tǒng)會(huì)()。

A、重新提示輸入賬號(hào)、密碼
B、掛機(jī)
C、轉(zhuǎn)入人工服務(wù)
D、以上都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)不同的()和申請(qǐng)項(xiàng)目,為客戶提供相應(yīng)的電話銀行服務(wù)。

A、客戶類型
B、企業(yè)客戶
C、個(gè)人客戶
D、銀行卡類型

最新試題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國(guó)債無須開戶。()

題型:判斷題