單項(xiàng)選擇題銀行有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時中止電話銀行服務(wù);有權(quán)對提供的服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前()天通過銀行網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。

A、七天
B、五天
C、三天
D、一天


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1.單項(xiàng)選擇題客戶在使用95599電話自助查詢余額時,輸入賬號、密碼經(jīng)過校驗(yàn)交易后提示信息錯誤次數(shù)超過三次,系統(tǒng)會()。

A、重新提示輸入賬號、密碼
B、掛機(jī)
C、轉(zhuǎn)入人工服務(wù)
D、以上都不對

2.單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)不同的()和申請項(xiàng)目,為客戶提供相應(yīng)的電話銀行服務(wù)。

A、客戶類型
B、企業(yè)客戶
C、個人客戶
D、銀行卡類型

3.單項(xiàng)選擇題在電話銀行自助掛失,語音提示掛失成功后()生效。

A、立即
B、半天后生效
C、第二天
D、數(shù)據(jù)中心軋賬

5.單項(xiàng)選擇題卡折合一情況下,在電話銀行中用卡掛失后,存折()使用,用存折掛失后,卡()使用。

A、可以、可以
B、不可以、不可以
C、可以、不可以
D、不可以、可以

最新試題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

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派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

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遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()

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電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

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個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

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在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

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由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

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卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

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客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

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各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

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