與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比，服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素（）

河南省簡(jiǎn)稱豫，省會(huì)城市是（）。

廣告的目標(biāo)可以分為（）

安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說(shuō)的比例保持為（）。

下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。