廣告的目標(biāo)可以分為（）

話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。

哪一項(xiàng)不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）

勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）

（）是指客戶對一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。