多項選擇題所有加油站均有6項以上基本服務。以下項目屬于基本服務的有：（）.

A.供應飲用水
B.配備方便油桶
C.緊急救援協(xié)助
D.提供臨時休息場所


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題加油站聘請社會（），廣泛聽取意見，不斷改善和提高服務質量。

A.行風監(jiān)督員
B.熟悉的顧客
C.特約監(jiān)督員
D.神秘顧客

2.多項選擇題對顧客提出的異議內容做好記錄，包括（）.

A.時間、地點
B.當事人
C.事件原由
D.處理結果等

3.多項選擇題當顧客提出異議或進行投訴時，要做到（）.

A.熱情接待
B.認真聆聽
C.緩解顧客不滿情緒
D.不冷不熱

4.多項選擇題營業(yè)室（便利店）員工服務標準（）.

A.顧客進入便利店，員工應站立主動問候，詢問需求，引導顧客消費。
B.熱情、快捷為顧客辦理業(yè)務，雙手接送錢、票、卡等。
C.收款時做到唱收唱付。
D.業(yè)務辦理完畢，禮貌送客。

5.多項選擇題（）宜放置在指定的醒目位置，不影響車輛通行。

A.消防器材
B.移動廣告牌
C.指引牌
D.衛(wèi)生潔具