你可能感興趣的試題

A.男士著西裝領(lǐng)帶，女士著套裝
B.初次見面主動(dòng)自我介紹，雙手遞上名片
C.北方冬天太冷，熟悉的客戶見面可以戴手套握手
D.出入房間，上下電梯，讓客戶先行

A、電話用語(yǔ)禮貌、簡(jiǎn)練、聲音適中
B、電話鈴響三聲內(nèi)摘機(jī)，摘機(jī)后主動(dòng)說“您好”
C、客戶電話中斷后，要主動(dòng)打回給客戶
D、同事不在時(shí)要及時(shí)代接同事電話，如果是客戶打來(lái)的，問的內(nèi)容自己又不知道，可以直接說“這事不歸我管，我不知道”