多項選擇題外賓團游客酗酒鬧事時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
A、進行規(guī)勸，盡力勸阻
B、使用勸導(dǎo)性語言勸其停止飲酒
C、因酗酒損壞財物的照價賠償
D、造成嚴(yán)重后果者追究相應(yīng)責(zé)任
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1.多項選擇題面對個別海外游客站在敵對的立場上對我國進行攻擊和污蔑時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
A、以友好的態(tài)度闡明自己的觀點
B、義正詞嚴(yán)的予以駁斥
C、多做工作，求同存異
D、必要時報告有關(guān)部門嚴(yán)肅處理.
2.多項選擇題對于海外游客的越軌言行，導(dǎo)游員要認(rèn)真核實，把握政策，分清界限。這些界限主要有（）。
A、越軌和非越軌行為
B、有意和無意
C、無故和有因
D、言論和行為
