多項選擇題發(fā)生漏接事故后，地陪的處理方法是（）。
A、及時向游客道歉
B、采取彌補措施，加倍做好服務工作
C、認真總結和檢討
D、對于非自身原因要解釋清楚，以免誤會
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1.多項選擇題發(fā)生漏接事故后，全陪的處理方法是（）。
A、聯(lián)系旅行社，了解原因
B、調解游客氣氛，緩解游客心情
C、代表旅行社致歉
D、就漏接作出賠償
2.多項選擇題為了預防漏接事故的發(fā)生，導游員應該（）。
A、及時處理突發(fā)事件
B、認真閱讀接待計劃
C、核實交通工具到達準確時間
D、提前抵達接站地點
