多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防漏接事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
A、及時(shí)處理突發(fā)事件
B、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
C、核實(shí)交通工具到達(dá)準(zhǔn)確時(shí)間
D、提前抵達(dá)接站地點(diǎn)
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目變更時(shí)，導(dǎo)游員在服務(wù)中應(yīng)該（）來激起有空的游興，減輕對(duì)未游景點(diǎn)的遺憾。
A、精彩的講解
B、熱情的招待
C、最佳的安排
D、完善的服務(wù)
2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目變更時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
A、實(shí)事求是向游客解釋
B、與游客協(xié)商，征得多數(shù)同意
C、誠懇道歉
D、必要時(shí)請(qǐng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面
