A、口齒清晰
B、線索清晰
C、解說(shuō)清晰
D、語(yǔ)義清晰
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A、傳播清晰
B、內(nèi)容生動(dòng)
C、表述準(zhǔn)確
D、靈活多變
A、快
B、急
C、難
D、雜
A、密切聯(lián)系,及時(shí)溝通信息
B、彼此尊重,認(rèn)真聽(tīng)取建議
C、互相幫助,提供必要支持
D、嚴(yán)守合同,維護(hù)旅行社和游客利益
A、采取適當(dāng)措施,爭(zhēng)取主動(dòng),避免被動(dòng)
B、根據(jù)有理、有利、有節(jié)的原則,采取適當(dāng)方式
C、堅(jiān)持以理服人,不卑不亢,不與其當(dāng)眾沖突
D、在后續(xù)工作中尊重領(lǐng)隊(duì),爭(zhēng)取其以后的合作
A、尊重領(lǐng)隊(duì)權(quán)限,努力支持其工作
B、多同領(lǐng)隊(duì)協(xié)商,主動(dòng)爭(zhēng)取其配合
C、多給領(lǐng)隊(duì)榮譽(yù),調(diào)動(dòng)其積極性
D、堅(jiān)持原則立場(chǎng),拒絕其過(guò)分要求
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最新試題
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?